Geplante Versorgungs­­­­unter­brechung

Um Sie sicher und zuverlässig versorgen zu können, legen wir viel Wert auf die Wartung und Instandhaltung unserer Leitungen. Für die Arbeiten am Netz müssen wir zeitweise die Versorgung unterbrechen. Wir führen die Arbeiten so schnell wie möglich aus, um Sie rasch wieder zu versorgen.

Sollten wir Zugang zu Ihrem Haus benötigen, informieren wir Sie darüber auf dem Aushang an Ihrem Eingang.

Damit Sie gut auf die Unterbrechung vorbereitet sind und danach alles reibungslos funktioniert, haben wir für Sie einige Tipps zusammengestellt.

Wie bereite ich mich auf eine Wasser-Versorgungsunterbrechung vor?

So bereiten Sie sich auf eine Versorgungsunterbrechung von Wasser gut vor

  • Legen Sie sich einen Wasservorrat an (zum Trinken, Kochen oder für die Toilettenspülung).
  • Schließen Sie alle Wasserhähne.
  • Schalten Sie Waschmaschine und den Geschirrspüler rechtzeitig aus.

Nach der Versorgungsunterbrechung:

  • Nach einer Unterbrechung der Wasserversorgung kann das Wasser vorübergehend trüb sein. In diesem Fall lassen Sie das Wasser bitte kurz ablaufen.
  • Verwenden Sie auf keinen Fall zuerst den Spülkasten an der Toilette. Schalten Sie den Spülkasten erst zum Schluss wieder ein.
  • Entlüften Sie vor dem Einschalten eines Durchlauferhitzers die Leitungen (Betriebsanleitung des Gerätes beachten).

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Wie bereite ich mich auf eine Erdgas-Versorgungsunterbrechung vor?

So bereiten Sie sich auf eine Versorgungsunterbrechung von Erdgas gut vor

  • Schließen Sie den Gerätehahn an Gasgeräten, die manuell gezündet werden.

  • Schalten Sie den Gasherd ab.

Nach der Versorgungsunterbrechung:

  • Falls Ihr Gasgerät eine Störung anzeigt, bitten wir Sie, es gemäß der Bedienungsanleitung wieder in Betrieb zu nehmen. Wenn Sie dabei auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie weiter.

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Wie bereite ich mich auf eine Strom-Versorgungsunterbrechung vor?

So bereiten Sie sich auf eine Versorgungsunterbrechung von Strom gut vor

  • Bitte halten Sie Kühl- und Gefriergeräte geschlossen, um zu vermeiden, dass Ihre Lebensmittel verderben. Ihr Kühlgerät kann die Kühlung auch ohne Energieversorgung für eine gewisse Zeit aufrechterhalten. Die genaue Dauer entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung des Gerätes.
  • Schalten Sie alle Elektrogeräte aus, insbesondere solche, die beim Wiedereinschalten eine Gefahr darstellen könnten, wie beispielsweise Herdplatten und Bügeleisen.
  • Schalten Sie eine Lampe ein, um sofort feststellen zu können, wenn der Strom wieder verfügbar ist.
  • Stellen Sie nach der Unterbrechung Ihre Uhren neu.

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Wird Zugang zu meinem Haus benötigt?

Je nach Art der Versorgungsunterbrechung ist möglicherweise Zugang zu Ihrem Haus erforderlich. Falls dies der Fall ist, werden wir Sie darüber durch einen Aushang an Ihrem Eingang informieren.

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Wie werde ich über eine Versorgungsunterbrechung informiert?

Wir informieren Sie vor Ort über Versorgungsunterbrechungen, die Sie unmittelbar betreffen.

Bei Fragen zu spezifischen Bauprojekten erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 16:30 Uhr unter der auf dem Aushang angegebenen Telefonnummer.

Ab 16.30 Uhr und am Wochenende stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 02202-16-302 (Erdgas/Wasser) und 02202-16-202 (Strom) zur Verfügung.

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Wie lange dauert eine Versorgungsunterbrechung?

Um die Arbeiten am Netz durchzuführen, müssen wir gelegentlich die Versorgung unterbrechen. Diese Unterbrechung kann von wenigen Minuten bis zu einigen Stunden dauern. Wir bemühen uns, die Arbeiten so schnell wie möglich abzuschließen, um Sie schnellstmöglich wieder zu versorgen.

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Was muss ich nach einer Versorgungsunterbrechung beachten?

Nach der Versorgungsunterbrechung von Wasser beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Nach einer Versorgungsunterbrechung kann es vorkommen, dass das Wasser vorübergehend trüb ist. In diesem Fall lassen Sie das Wasser bitte kurz ablaufen.
  • Verwenden Sie den Druckspüler an der Toilette auf keinen Fall zuerst. Schalten Sie ihn erst zum Schluss wieder ein.
  • Entlüften Sie vor dem Einschalten eines Durchlauferhitzers die Leitungen (Betriebsanleitung des Gerätes beachten).

Nach der Versorgungsunterbrechung von Erdgas beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Falls Ihr Gasgerät eine Störung anzeigt, bitten wir Sie, es gemäß der Bedienungsanleitung wieder in Betrieb zu nehmen. Sollten Sie dabei auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen weiter.

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Warum ist zeitweise die Versorgung unterbrochen?

Um eine sichere und zuverlässige Versorgung zu gewährleisten, legen wir großen Wert auf die Wartung und Instandhaltung unserer Leitungen. Gelegentlich müssen wir die Versorgung vorübergehend unterbrechen, um Arbeiten am Netz durchzuführen. Wir bemühen uns, diese Arbeiten so schnell wie möglich abzuschließen, um Sie rasch wieder zu versorgen.

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An wen kann ich mich bei einer Versorgungsunterbrechung wenden?

Für Fragen zu spezifischen Bauprojekten oder geplanten Unterbrechungen der Versorgung erreichen Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 16:30 Uhr unter der auf dem Aushang angegebenen Telefonnummer.

Nach 16:30 Uhr und am Wochenende stehen wir Ihnen unter den Telefonnummern 02202-16-302 (Erdgas/Wasser) und 02202-16-202 (Strom) zur Verfügung.

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