Geänderte Servicezeiten an den Feiertagen

Der telefonische Kundenservice der BELKAW ist an Heiligabend und Silvester eingeschränkt erreichbar. Am Dienstag, 24. Dezember 2019, und Dienstag, 31. Dezember 2019, steht der Kundenservice zwischen 7.00 Uhr und 14.00 Uhr unter der Telefonnummer 02202 2855-800 zur Verfügung.

Die KundenCentren in Bergisch Gladbach, Burscheid, Leichlingen und Lindlar bleiben an Heiligabend und Silvester geschlossen.
Am Freitag, 27. Dezember 2019, bzw. Montag, 30. Dezember 2019 und ab Donnerstag, 2. Januar 2020, können Kunden alle Angebote wieder wie gewohnt in Anspruch nehmen.

KundenCenter Bensberg: Bitte beachten Sie, dass das KundenCenter Bensberg ab dem 24. Dezember 2019 umzieht und nicht mehr geöffnet ist. Neue Adresse ab Mittwoch,15 Januar 2020: Hauptstraße 211, 51465 Bergisch Gladbach. Bis dahin kann das KundenCenter in der Hermann-Löns-Straße, 51469 Bergisch Gladbach, als Anlaufstelle genutzt werden.

Von Öffnungszeiten völlig unabhängig ist der OnlineService der BELKAW. Dort können Kunden jederzeit online ihre Daten ändern, Zählerstände übermitteln oder Abschläge prüfen. Zu erreichen ist das Angebot unter www.belkaw.de/onlineservice